Los diez medios habilitados
Van ordenados por cuota de uso entre las cuentas chilenas, no por preferencia del operador. Cada ficha lleva la familia del medio y el depósito mínimo.
Webpay
RedCompra
MACH
Visa
Khipu
Mastercard
Servipag
AstroPay
Transferencia bancaria
Bitcoin
Ilustraciones propias de Betveo Chile. No reproducen los logotipos registrados de los procesadores; los nombres se usan solo para identificar el medio.
La bienvenida es 100% hasta $300.000 más 180 giros en el primer depósito.
Crear cuentaMínimos, topes mensuales y horarios
Los diez medios de la caja chilena ordenados por cuota de uso: familia del medio, porcentaje estimado de los depósitos, mínimo, tope mensual y horario en que acreditan.
| Medio | Familia | Cuota de uso | Mínimo | Tope mensual | Horario |
|---|---|---|---|---|---|
| Webpay | Pasarela bancaria | 31% | $5.000 | $20.000.000 | A toda hora |
| RedCompra | Débito bancario | 18% | $5.000 | $12.000.000 | A toda hora |
| MACH | Billetera chilena | 14% | $5.000 | $15.000.000 | A toda hora |
| Visa | Tarjeta | 11% | $10.000 | $20.000.000 | A toda hora |
| Khipu | Transferencia asistida | 8% | $5.000 | $12.000.000 | A toda hora |
| Mastercard | Tarjeta | 7% | $10.000 | $20.000.000 | A toda hora |
| Servipag | Caja y pago en línea | 5% | $5.000 | $6.000.000 | Caja en horario de sucursal |
| AstroPay | Billetera regional | 3% | $8.000 | $15.000.000 | A toda hora |
| Transferencia bancaria | Transferencia directa | 2% | $10.000 | $40.000.000 | Horario bancario |
| Bitcoin | Criptomoneda | 1% | $10.000 | $40.000.000 | A toda hora |
La cuota de uso es una estimación interna sobre los depósitos de cuentas chilenas y sirve para ordenar la tabla, no para recomendar. El tope mensual es por cuenta y no por operación; Betveo no cobra comisión en ninguno de los diez.
Tres cosas que la tabla no dice en voz alta. La primera: el tope es mensual y por cuenta, no por operación, de modo que fraccionar un ingreso grande en varios pagos no cambia el techo. La segunda: los dos medios con horario limitado son Servipag pagado en caja, que espera el procesamiento del lote, y la transferencia bancaria, que depende del horario de proceso de los bancos; los otros ocho acreditan a cualquier hora. La tercera: Betveo no cobra comisión en ninguno, pero tu banco, tu billetera o la red de Bitcoin sí pueden cobrar la suya, y eso es ajeno al operador.
Si necesitas ingresar más que el tope mensual de tu medio habitual, la transferencia bancaria y Bitcoin llegan a $40.000.000 mensuales, que es el doble de Webpay o de las tarjetas.
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Crear cuentaPor dónde sale el dinero cuando cobras
Esta es la distinción que más sorpresas produce, y es también la más fácil de resolver: basta saberla antes de elegir el medio con el que vas a depositar.
Por dónde sale el dinero cuando cobras, cuánto demora en llegar y si el medio exige tener una aplicación instalada en el teléfono.
| Medio | ¿Cobra por la misma vía? | Cómo y cuándo llega el cobro | ¿Exige aplicación? |
|---|---|---|---|
| Webpay | No | Por transferencia, 2 a 5 días hábiles | No |
| RedCompra | No | Por transferencia, 2 a 5 días hábiles | No |
| MACH | Sí | A la billetera, menos de 1 hora | Sí |
| Visa | Sí | A la tarjeta, 1 a 3 días hábiles | No |
| Khipu | Sí | A la cuenta bancaria, menos de 24 h | No |
| Mastercard | No | Por transferencia, 2 a 5 días hábiles | No |
| Servipag | No | Por transferencia, 2 a 5 días hábiles | No |
| AstroPay | Sí | A la billetera, 1 a 2 días | Sí |
| Transferencia bancaria | Sí | A la cuenta de origen, 2 a 5 días hábiles | No |
| Bitcoin | Sí | A la dirección que indiques, menos de 2 h | Sí |
Cuando la respuesta de la segunda columna es No, el cobro se paga por transferencia a una cuenta bancaria a nombre del titular. Los plazos se cuentan desde que la solicitud queda aprobada.
Cuatro medios de los diez —Webpay, RedCompra, Servipag y Mastercard— no devuelven por donde entró el dinero, y en esos casos el cobro se paga por transferencia a una cuenta bancaria del titular. Los otros seis sí. Si te importa cobrar rápido, MACH paga en menos de una hora y Khipu en menos de veinticuatro; si te importa que quede rastro bancario claro en los dos sentidos, la transferencia es la más ordenada aunque sea la más lenta.
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Crear cuentaCómo elegir sin darle demasiadas vueltas
No existe un mejor medio en abstracto, pero sí una respuesta para cada situación. Son tres preguntas y en dos minutos queda resuelto.
MACH o Khipu
Menos de una hora y menos de veinticuatro, respectivamente, y los dos devuelven por la misma vía. MACH exige tener la aplicación en el teléfono.
Transferencia o Bitcoin
$40.000.000 mensuales cada uno. Ambos son los más lentos en acreditar, y ese es exactamente el intercambio.
Webpay
Instantáneo, mínimo de $5.000 y sin registrarse en nada nuevo. Registra además una cuenta bancaria durante la verificación y el cobro queda resuelto.
Una recomendación concreta para la mayoría: deposita con Webpay y deja configurada una cuenta bancaria para los cobros. Es el camino con menos pasos, funciona para tres de cada diez jugadores chilenos por algo, y siempre puedes sumar MACH más adelante si descubres que cobras con frecuencia.
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Crear cuentaQué hacer si un pago no aparece
Un depósito que no se ve casi nunca es un depósito perdido. Lo habitual es que esté detenido en el procesador, o que se haya cargado contra una sesión que se cerró antes de recibir la confirmación. Hay cuatro pasos y conviene hacerlos en este orden, porque saltarse uno termina alargando el trámite.
Dale tiempo al medio que usaste
Las pasarelas y los plásticos acreditan en un par de minutos. Bitcoin queda atado a las confirmaciones de la red, Servipag pagado en caja espera el cierre de lote y la transferencia depende de la ventana del banco. En la tabla de más arriba está el horario de cada vía.
Busca el cargo en tu banco, no en el saldo de juego
Si en la cartola o en el historial de la billetera no hay ningún movimiento, el dinero no salió de tu lado, y entonces no hay nada que reclamarle al operador: hay algo que revisar con quien emite tu medio de pago.
Junta tres datos antes de escribir
Importe al peso, día y hora con minutos, y el número que le puso el procesador a la operación. Con eso el rastreo es inmediato. Sin eso, la conversación se convierte en cuatro mensajes solo para llegar al punto de partida.
Un solo mensaje, al canal correcto
El chat de la cuenta o ayuda@betveo-chile.org, uno de los dos. Abrir tres consultas paralelas por el mismo pago no lo acelera; en la práctica cada una reinicia la revisión desde cero.
Lo más importante: no vuelvas a depositar mientras no sepas qué pasó con el intento anterior. Dos cargos idénticos separados por minutos se marcan como duplicados, y deshacer uno de ellos lleva bastante más tiempo que haber preguntado.
La bienvenida es 100% hasta $300.000 más 180 giros en el primer depósito.
Crear cuentaPreguntas frecuentes
¿Con cuánto se puede empezar?
El piso más bajo es de $5.000 y lo comparten cinco vías: las dos bancarias, MACH, Khipu y Servipag. AstroPay parte en $8.000, y los plásticos, la transferencia y Bitcoin en $10.000. Aparte de eso, la bienvenida necesita $10.000 para encenderse, use la vía que uses.
¿Hay algún cargo por mover el dinero?
Del lado del operador, ninguno, ni entrando ni saliendo. Lo que sí existe es la comisión de la red de Bitcoin, que la fija la congestión del momento y la paga quien envía. Y tu banco o tu billetera pueden aplicar lo que diga su propio tarifario, que es un asunto entre tú y ellos.
¿Se puede entrar por una vía y salir por otra?
Si la vía de entrada no admite devoluciones, es lo que ocurre por defecto: el cobro se paga por transferencia. Si sí las admite, la licencia obliga a devolver por ahí hasta el monto que ingresaste por esa vía; lo que sobre puede ir a otro medio, siempre que sea tuyo.
¿La CuentaRUT funciona?
Funciona en los dos sentidos: sirve para ingresar por transferencia o por Khipu, y sirve para recibir. De hecho es una de las cuentas por las que más se cobra en el país. El único requisito es que el titular sea el mismo de la cuenta de juego.
¿Qué otros techos hay?
Para ingresar manda el techo mensual de la tabla. Para cobrar hay dos: $10.000.000 en un día y $40.000.000 en un mes calendario. Pasado eso el pago no se rechaza, se reparte en tramos, y puede sumarse una consulta sobre el origen del dinero.
¿Cuáles funcionan sin instalar nada?
Siete de las diez andan directo desde el navegador: las dos bancarias, los dos plásticos, Khipu, Servipag y la transferencia. Las tres que piden algo en el teléfono son MACH, AstroPay y Bitcoin, cada una con su propia aplicación o billetera.
Si falta algo, la atención de Betveo responde en español a cualquier hora.
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